Kada se aplikacija na vašem iPadu zamrzne ili prestane reagirati, to može biti prava smetnja. U mnogim slučajevima, zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite To je obično dovoljno da ponovno normalno radi, bez potrebe za pribjegavanjem drastičnijim rješenjima. Međutim, važno je znati kada to učiniti, kako to pravilno učiniti i koje korake poduzeti ako se stvari ne poboljšaju.
Također je važno biti jasan u vezi s dvije ključne ideje: s jedne strane, obično nije potrebno redovito zatvarajte aplikacije (neće magično uštedjeti bateriju niti poboljšati performanse), a s druge strane, ako problem i dalje postoji nakon zatvaranja i ponovnog otvaranja aplikacije, ponovno pokrenite iPad To je obično sljedeći pametan potez. U ovom vodiču objašnjavamo sve detaljno, praktično i sažeto.
Kada i zašto zatvoriti i ponovno otvoriti aplikaciju na iPadu
Prvo: ako se aplikacija zamrzne, prikazuje greške ili joj treba predugo da reagira, zatvori ga i ponovno otvori Obično je to najbrže rješenje. To je jednostavna radnja koja prisiljava aplikaciju da se ponovno pokrene ispočetka, isključujući sve privremene probleme u trenutnoj sesiji.
Uz to, u svakodnevnoj upotrebi nije dobra ideja stalno zatvarati aplikacije. iPadOS vrlo dobro upravlja pozadinskim procesima i zapravo, Zatvaranje aplikacija ne štedi bateriju. Ne pruža nikakve prednosti u performansama u normalnim uvjetima. Zatvara se samo kada dođe do abnormalnog ponašanja: zamrzavanja, rušenja ili ponovljenih kvarova.
Još jedna korisna nijansa: ponekad problem nije sama aplikacija, već mrežna veza ili vanjski resurs. Ako sumnjate da bi to mogao biti Wi-Fi ili mobilni podaci, Prvo pokušajte provjeriti vezu. Prije nego što okrivite aplikaciju, ako nakon što potvrdite da mreža ispravno radi, aplikacija i dalje ima problema, onda da, morate je zatvoriti i ponovno otvoriti.
A ako problem i dalje postoji nakon zatvaranja i ponovnog otvaranja, nemojte previše komplicirati stvari: Ponovno pokrenite iPadČisto ponovno pokretanje može riješiti sistemske procese koji utječu na aplikaciju i često je najbrži način za povratak u normalu.
Korak-po-korak rješenja za rješavanje pogrešaka aplikacija na iPadu
Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju
Počnite s najjednostavnijim rješenjem: zatvorite aplikaciju i ponovno je otvoriteBrzo je i obično radi kada je greška jednokratna.
- Otvorite prekidač za nedavne aplikacije: Na iPadima bez tipke Home povucite prstom prema gore od donjeg ruba i zadržite trenutak; na modelima s tipkom Home, dvaput pritisnite gumb za pokretanje.
- Prijeđite prstom lijevo ili desno da biste pronašli problematičnu aplikaciju i kada je vidite, prijeđite prstom prema gore na pregledu zatvoriti ga.
- Vratite se na početni zaslon i dodirnite ikonu aplikacije za otvori ga ponovno.
Ako problem nestane nakon ovog postupka, odlično. Ako ne, najbolje je prijeći na sljedeće alternative jer bi mogli postojati drugi problemi. pogreške predmemorije, blokirani procesi ili nekompatibilnosti koji zahtijevaju dodatni korak.
Prisilno zatvaranje aplikacije (ako i dalje uzrokuje probleme)
Kada se aplikacija potpuno zamrzne i ne možete je ni normalno zatvoriti, cilj je osigurati da se njezin proces ukloni iz multitaskinga. U praksi, ovo već radite u prebacivaču aplikacija: uklonite karticu iz aplikacije tako da prestane raditi u pozadini.
Provjerite da nema otvorenih više instanci iste aplikacije (na primjer, kada koristite Podijeljeni prikaz ili prelaženje) i zatvorite sve preglede. Zatim ponovno otvorite aplikaciju putem njezine ikone. Ako se problem ponovi nakon prisilnog zatvaranjaVrijedi uzeti u obzir da je u pitanju više od običnog, jednokratnog sudara.
Ponovo pokrenite iPad
Ako zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije ništa ne riješi, sljedeći preporučeni korak je potpuno ponovno pokrenite iPadPonovno pokretanje oslobađa blokirane sistemske procese i može ukloniti sukobe koji utječu na aplikaciju.
- Na modelima s Face ID-om ili bez tipke Home: pritisnite i držite gornja tipka i jedna od tipki za glasnoću dok se ne pojavi klizač za isključivanje.
- Na modelima s tipkom Home: pritisnite i držite gornji gumb (uključeno) dok ne vidite klizač za isključivanje.
- Pomaknite za isključivanje i pričekajte nekoliko sekundi prije ponovno ga uključi iPad.
- Otvorite aplikaciju i provjerite je li problem nestao.
Ovaj korak rješava ogroman broj problema. Ako se aplikacija i dalje zamrzava, morat ćete provjeriti status aplikacija i sustav na razini ažuriranja.
Provjerite ažuriranja u App Storeu (i ažuriranja sustava)
Neobjašnjivi kvarovi su često greške su već ispravljene od strane programera. Prije ponovnog instaliranja provjerite je li dostupna nova verzija.
- Otvori App Store i dodirnite svoju profilnu sliku (gore desno).
- Pomaknite se do odjeljka Dostupna su ažuriranja.
- Ako na popisu vidite problematičnu aplikaciju, dodirnite Ažuriraj. U suprotnom, možete prijeći prstom prema dolje do Osvježi popis.
Iskoristite ovu priliku i provjerite ima li ažuriranja za iPadOS u Postavkama. Ponekad promjena sustava riješi problem. nekompatibilnosti koje utječu na više aplikacijaposebno nakon velikih skokova verzija.
Izbrišite aplikaciju i preuzmite je ponovno.
Kada ništa od navedenog ne funkcionira, vrijeme je da s aplikacijom krenete ispočetka. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Može očistiti oštećene datoteke, trajne predmemorije ili postavke koje uzrokuju rušenje.
- Pritisnite i držite ikonu aplikacije na početnom zaslonu i odaberite Izbriši aplikaciju.
- Potvrdite da ga želite izbrisati. Imajte na umu da u nekim aplikacijama to može uključivati gubitak lokalnih podatakaAko aplikacija dopušta sigurnosno kopiranje u oblak, provjerite je li omogućeno.
- Otvori App StorePotražite naziv aplikacije i ponovno je preuzmite.
- Prijavite se ako je potrebno i ponovno testirajte njegovu funkcionalnost.
Ovaj postupak je obično konačan kada problem potječe od oštećene datoteke ili postavke. Čak i nakon ponovne instalacije Aplikacija se stalno rušiVrijeme je da razmislite o tehničkoj podršci ili većem problemu sa sustavom.
Kada tražiti tehničku pomoć
Ako se greške i dalje pojavljuju nakon zatvaranja i ponovnog otvaranja, ponovnog pokretanja, ažuriranja i ponovne instalacije aplikacije, razumno je kontaktirajte podrškuMožete započeti kontaktiranjem razvojnog programera aplikacije (obično postoji poveznica za pomoć na njihovoj stranici u App Storeu) i, ako sumnjate da nešto nije u redu s vašim iPadom, razgovarajte s Appleovom podrškom ili kvalificiranim tehničarem.
Postoje specijalizirane usluge koje nude brza i pouzdana rješenja: Dijagnoza i ponuda u 24 sataDostava diljem Španjolske, originalni ili kompatibilni dijelovi s različitim cjenovnim opcijama i jamstva do 12 mjeseciAko ste u velikom gradu ili radije koristite kurirsku službu, ove alternative vas mogu izvući iz nevolje bez komplikacija.
Praktični savjeti i dobre prakse
Kako biste smanjili vjerojatnost padova sustava, pokušajte držati svoj iPad i aplikacije uvijek ažuriranMnoge ponavljajuće pogreške nestaju kada instalirate nedavnu zakrpu za sustav i aplikacije.
Izbjegavajte naglo zatvaranje aplikacija. iPadOS već upravlja korištenjem resursa u pozadini, a kako i sam Apple ističe, Zatvaranje aplikacija ne poboljšava trajanje baterije. samo od sebe. Sačuvajte to za kada primijetite abnormalno ponašanje.
Ako aplikaciju koristite u načinu rada za više zadataka istovremeno (Podijeljeni prikaz/Prevlačenje), provjerite da nema nekoliko prozori iste aplikacije uzrokujući sukobe. Zatvorite sve prikaze u selektoru i ponovno otvorite samo jedan.
Kada aplikacija stalno ne uspijeva tijekom iste radnje (na primjer, prilikom izvoza datoteke), pokušava reproducirati problem nakon ponovnog pokretanja ili ponovne instalacije, a ako se problem nastavi, obavještava programeraIzvješća s konkretnim koracima su neprocjenjiva za ispravljanje pogreške.
Često postavljana pitanja
Je li zatvaranje i ponovno otvaranje isto što i prisilno zatvaranje?
Na iPadu, zatvaranje aplikacije iz prebacivača aplikacija već uključuje uklonite ga iz memoriješto je ekvivalentno prisilnom zatvaranju. Praktična razlika je u tome što "meko" zatvaranje može biti jednostavno izlazak iz aplikacije dodirom gumba za početni zaslon ili gestom na početnom zaslonu; ako dođe do zamrzavanja, Upotrijebite selektor i odbacite ga.
Zašto Apple kaže da se ne zatvaraju aplikacije radi uštede baterije?
Zato što iPadOS upravlja memorijom i zaustavlja procese kada nisu potrebni. Prisilno zatvaranje aplikacija često uzrokuje da one troše više memorije kada se ponovno pokrenu iz hladnog pokretanja. Zato Baterija se ne štedi sustavno zatvaranje aplikacija.
Zatvorio/la sam aplikaciju, a ona je i dalje zamrznuta kada je otvorim. Što da radim?
Testirajte na ponovno pokrenite iPadAko se problem nastavi nakon ponovnog pokretanja, ažurirajte aplikaciju i sustav. I na kraju, ponovno instalirajte aplikaciju za uklanjanje potencijalno oštećenih datoteka.
Mogu li izgubiti podatke kada izbrišem aplikaciju?
Ovisi. Mnoge aplikacije spremaju podatke u oblak ili dopuštaju sigurnosne kopije. Prije brisanja provjerite jesu li podaci sinkronizirani. Ako nisu, napravite sigurnosnu kopiju. kopirati ili izvoziti ako aplikacija to dopušta, jer deinstalacija može izbrisati lokalne podatke.
Kada bih trebao razmisliti o tehničkoj podršci?
Ako problem i dalje postoji nakon zatvaranja i ponovnog otvaranja, ponovnog pokretanja, ažuriranja i ponovne instalacije, vrijeme je za eskalirati do podrškeAko aplikacija ne radi ispravno zbog greške, obratite se njezinom razvojnom programeru; ako mislite da je problem u iPadu, obratite se Appleu ili kvalificiranoj tehničkoj službi.
Najučinkovitiji način za oporavak lažne aplikacije na iPadu je slijediti ovaj redoslijed: zatvaranje i ponovno otvaranje Kad se zamrzne, ponovno pokrenem uređaj; ako se to ne poboljša, ažuriram aplikaciju i sustav te ga ponovno instaliram ako se problem nastavi; a ako ništa od ovoga ne uspije, tehnička podrška Za detaljniju dijagnozu. Ovi koraci sustavno pokrivaju najčešće uzroke i osiguravaju brzo i jednostavno rješenje.
